রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

66x66-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি। এই পাতায় সেই নিয়মগুলো সরাসরি বলা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছbKash / Nagad / Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের পথ খোলা
66x66 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে রক্ষা পায়

শুধু নীতি লেখা নয় — আমরা প্রতিটি লেনদেন ও লগইনে কংক্রিট পদক্ষেপ নিই। SSL এনক্রিপশন, OTP যাচাই এবং সন্দেহজনক লগইনে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা — এগুলো একসাথে কাজ করে আপনার অ্যাকাউন্টকে সুরক্ষিত রাখতে।

কুকি ব্যবহার

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি সংগ্রহ হয় — মূলত সেশন চালু রাখতে ও অ্যাকাউন্ট স্বীকৃতি দিতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষের কুকি আলাদাভাবে উল্লেখ করা থাকে।

ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হওয়ার পর তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে মোবাইল OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। নতুন ডিভাইস থেকে প্রবেশ করলে অতিরিক্ত যাচাই ধাপ সক্রিয় হয় — অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ই-মেইল সংশোধন করতে সহায়তা দলকে জানান। পরিচয় যাচাই হলে পরিবর্তন কার্যকর হয় — সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই — সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকে চ্যাট বাটন পাবেন। দ্রুত প্রশ্নের জন্য এটিই সহজ পথ — দিনরাত যেকোনো সময় চালু থাকে।
ই-মেইল বিস্তারিত অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদনের জন্য ই-মেইল পাঠান। অ্যাকাউন্টের মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে যাচাই দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' অংশে গেলে সংরক্ষিত তথ্য দেখা ও কিছু পরিবর্তন সরাসরি করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন প্রযোজ্য হতে পারে।

লেনদেনের রেফারেন্স ও পরিমাণ নথিভুক্ত থাকে। আপনার পূর্ণ ওয়ালেট পিন বা ব্যক্তিগত পরিচয়পত্র আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার হতে পারে — সেটি সংশ্লিষ্ট আইনের আওতায় পড়ে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ করলে পরিচয় যাচাই করে সংরক্ষিত তথ্য দেখার ব্যবস্থা করা হয়। মুছে ফেলার আবেদনও একইভাবে জমা দেওয়া যায়।

সেশন সক্রিয় রাখতে ও অ্যাকাউন্ট চিনতে কুকি ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি থাকলে তা আলাদাভাবে কুকি নোটিশে উল্লেখ করা থাকে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতার মেয়াদ শেষ হলে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়। নির্দিষ্ট মেয়াদ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ই-মেইলে জানানো হয়। এই পাতায় সর্বশেষ সংস্করণের তারিখ উল্লেখ থাকে।